Документы для маркетплейсов на товар из Китая: что просят

Маркетплейсы — Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и другие площадки — переносят на продавца ответственность за законность товара и требуют это подтвердить документами. Для импортного товара из Китая обычно нужны документ соответствия (если товар его требует), подтверждение маркировки для маркируемых групп и — по запросу — документы, показывающие, что товар ввезён законно. Набор зависит от категории и правил площадки, и правила эти меняются чаще, чем таможенные.

Три слоя проверки

Удобно думать о требованиях маркетплейса как о трёх слоях.

1. Документы соответствия. Если товар подпадает под технический регламент ЕАЭС, площадка попросит сертификат или декларацию соответствия. Номер проверяют в реестре Росаккредитации, иногда автоматически. Если товар под регламенты не подпадает, некоторые категории принимают отказное письмо, но не все.

2. Маркировка. Для товарных групп с обязательной маркировкой «Честный знак» площадка проверяет, что коды введены в оборот и принадлежат продавцу. Без этого товар не примут на склад или снимут с продажи. Подробно — в статье про «Честный знак».

3. Происхождение товара. Это проверка выборочная, по запросу: площадка может попросить подтвердить, откуда у продавца товар. Для импортёра это таможенная декларация, контракт, инвойс; для перепродавца — договор с поставщиком в России и его документы.

Кто должен быть заявителем

Самая частая причина отклонения документа соответствия — заявитель. Площадки обычно хотят, чтобы в документе был указан либо сам продавец, либо изготовитель, либо лицо, связь с которым продавец может подтвердить. Документ, оформленный на постороннюю компанию, вызывает вопросы.

Правила у каждой площадки свои и обновляются, поэтому сверяйтесь с актуальной справкой площадки для своей категории.

Почему карго усложняет жизнь селлеру

При карго-схеме товар часто ввозится на перевозчика или его партнёров, а продавец получает партию без декларации на своё имя и без документа соответствия, оформленного на него. Пока площадка не спрашивает, всё работает. Но при выборочной проверке происхождения селлеру нечего показать, кроме переписки и квитанций за доставку.

При «белом» ввозе цепочка прозрачна: контракт с поставщиком, инвойс, декларация на товары на вашу компанию, документ соответствия с вами в качестве заявителя, коды маркировки, введённые в оборот вами. На любой запрос площадки есть ответ. Сравнение схем — в статье карго и «белый» ввоз.

Частые причины отказа

Ниже — то, на чём карточки и документы спотыкаются чаще всего:

• несовпадение наименования — в документе «изделия текстильные», в карточке «пижама детская с капюшоном», и площадка не может связать одно с другим;
• другой изготовитель — в карточке указан один бренд или фабрика, в документе другая;
• истёк срок действия документа соответствия или он приостановлен;
• неверная категория — товар загружен в категорию, где требуются документы, хотя по сути он относится к другой, или наоборот;
• документ на другую партию — номер инвойса в документе не совпадает с вашей поставкой;
• нечитаемый скан или документ без всех страниц и приложений;
• коды маркировки не введены в оборот или принадлежат другому участнику.

Условная ситуация. Продавец загружает детские ланч-боксы. Документ соответствия у него есть, но по регламенту на упаковку и посуду, а площадка относит товар к детской продукции и ждёт документа с соответствующими требованиями. Пока продавец разбирается, какой из регламентов на самом деле применим, карточка висит на модерации. Если бы требования проверили до закупки, вопроса бы не было.

Как подготовиться до закупки

Документы для маркетплейса начинаются не на этапе загрузки карточки, а на этапе выбора товара:

1. Определите код ТН ВЭД и регламенты, под которые попадает товар.
2. Проверьте, входит ли товар в перечень обязательной маркировки.
3. Посмотрите требования площадки к своей категории — какие документы и на кого оформлены.
4. Решите, кто будет заявителем в документе соответствия, — лучше вы сами.
5. Закажите у поставщика сведения для документа соответствия и маркировки: описание, состав, фото, данные фабрики.
6. Согласуйте с поставщиком русскоязычную этикетку с обязательной информацией для потребителя.
7. Сохраните полный пакет поставки — он понадобится, если площадка запросит происхождение.

Что держать под рукой

Заведите на каждую позицию папку с документами, чтобы отвечать на запросы быстро:

• документ соответствия или отказное письмо с выпиской из реестра;
• декларация на товары и инвойс;
• контракт со спецификацией;
• фото товара и этикетки;
• выгрузка из системы маркировки о вводе в оборот, если товар маркируется.

Требования площадок, перечни регламентов и маркируемых групп меняются. Перед запуском новой категории уточните у таможенного представителя или органа по сертификации, какие документы понадобятся, и сверьтесь со справкой самой площадки.

Частые вопросы

Может ли маркетплейс потребовать таможенную декларацию?

Да, при проверке происхождения товара площадка может запросить документы, подтверждающие законный ввоз или покупку. Импортёр показывает декларацию на товары и сопроводительные документы, перепродавец — договор и документы своего поставщика.

Подойдёт ли документ соответствия, который дал поставщик в Китае?

Если речь о китайском сертификате вроде CCC или CE — нет, площадка ждёт документ, зарегистрированный в реестре ЕАЭС. Если поставщик передал документ ЕАЭС, оформленный на другую компанию, всё зависит от схемы документа и связи этой компании с вами.

Нужен ли документ соответствия на товар, который не подлежит сертификации?

Обязательного документа нет, но многие площадки в отдельных категориях просят подтверждение, что товар не подпадает под регламенты. Чаще всего это отказное письмо. Требования зависят от категории, поэтому смотрите справку площадки.

Почему карточку отклонили, хотя документ действующий?

Чаще всего из-за несовпадений: наименование, изготовитель, бренд или категория в карточке не соответствуют документу. Сверьте все реквизиты построчно и при необходимости поправьте карточку, а не документ.